Pas de chance
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Ce soir au pied de chez moi à Paris. Il fait +1°C. |
Voici le texte que j’avais envoyé à un ami concernant la bonne stratégie de l’acheteur heureux sur eBay. Comme je me suis laissé dire que ça pouvait être intéressant pour tout le monde, je le publie ici légèrement modifié. L’objet désiré était un micro stéréo AudioTechnica AT822, avec une bonnette Rycote et une collec’ de câbles.
Bon alors jeune souriceau des enchères, écoute bien les conseils d’oncle Fish.
De manière générale, il vaut mieux enchérir au dernier moment (c’est à dire dans les 30 dernières secondes).
- d’une part parce que des petits malins de vendeurs s’inscrivent sous un autre pseudo d’acheteur et font monter les enchères artificiellement. Si jamais ils dépassent le maximum, il annulent l’enchère (c’est possible).
- d’autre part parce que si tu enchéris à hauteur de 220 euros et qu’un autre vrai acheteur est intéressé, il va par exemple mettre une enchère max à 230 euros. Alors que s’il avait enchéri seul avant toi, il aurait peut-être enchéri spontanément à 200 euros seulement. Et tu l’aurais eu pour 201 euros.
- plus d’enchérisseurs se manifestent à l’avance, plus ils savent qu’il y a du monde sur le coup et plus ils ont tendance à se préparer à monter. Les enchères, c’est très psychologique.
A contrario, il existe de rares cas où, pendant les deux dernières minutes de la vente, la page de l’objet est subitement inaccessible. Puis 15s après la fin, tout redevient normal, mais c’est trop tard. Je pense qu’il y a des acheteurs doués en informatique qui arrivent à saturer les serveurs d’eBay sur une page donnée et empêchent les autres d’y accéder. C’est très rare quand même.
Attention! Pour être tranquille il faut lors du Login sur eBay avoir coché la case “se souvenir de moi pendant une journée”, sinon eBay demande à nouveau de se logger pour confirmer l’enchère. Et dans les 30 dernières secondes, il n’y pas le temps de le faire! Fait attention aussi si tu t’es loggé il y a moins de 24h, à ce que la fin de la session des 24h ne tombe pas pile poil au moment d’enchérir. Le mieux est donc de fermer sa session quelques minutes avant la fin de la vente, de se relogger tout de suite en cochant la fameuse case. Comme ça, tranquille.
Enfin, enchérir au dernier moment n’empêche pas complètement les vendeurs de faire monter artificiellement les enchères: ils enchérissent au dessus de tout le monde (en mettant par exemple une enchère maximum très élevée). Ils remportent donc leur propre objet, qu’ils peuvent ensuite proposer au meilleur enchérisseur réel en “offre de la seconde chance”.
Quelques autres conseils en vrac:
- ne jamais mettre un compte rond: si un enchérisseur prévoit également y mettre 220 euros, il va voir que ça ne passe pas (puisque à somme égale c’est le premier enchérisseur qui l’emporte), et rajouter péniblement un euro et tu perds l’enchère pour un euro. Si tu as spécifié un maximum de 223 euros, le gars il met 220, puis 221, et il voit que tu es encore au dessus. Il ne sait pas de combien, il se demande combien d’euros ça va encore bien durer, il déprime et il lâche l’affaire. Quand je te dit que les enchères c’est psychologique…
- par contre, ne surtout pas s’emballer. Fixe une bonne fois pour toute le montant que tu veux y mettre. Ajoute 3 euros pour éviter le compte rond, et c’est tout.
- il faut avoir une idée claire de la valeur des objets. Si l’objet se vend encore, le prix du neuf est un premier indice, mais il faut savoir estimer le rabais pour de l’occasion (qui est très variable: un disque dur est fragile et vieillit, une carte graphique ne vieillit pas mais peut devenir obsolète…). Le prix de l’occase est un autre indice, mais il n’y a pas d’argus pour tout et si on se base sur les petites annonces, les prix sont souvent surévalués. J’ai vu il y a quelques années lors de vraies enchères (en salle de vente, pas eBay quoi) un acheteur monter à 2500 euros pour un écran plasma. Il s’agissait visiblement d’un père de famille, genre immigré arrivé en France pendant les trente glorieuses pour assurer les boulots dégueulasses de l’industrie automobile, pour qui la télé représente le summum de la civilisation, et l’écran plasma la preuve objective, matérielle et visible de la réussite. Etant un particulier, il a dû acquitter en sortie 17,94% de frais d’enchères, ce qui ramène le plasma à 2948.50 euros, d’occasion et sans garantie. J’avais reçu le matin même un prospectus Conforama proposant le même écran pour 2999 euros. Neuf et garanti bien sûr.
- Il y a d’autant plus de raison de ne pas s’emballer que la montée des enchères n’est pas toujours très rationnelle. J’ai acheté il y a quelques mois une réverb’ Lexicon LXP-1 pour une petite centaine d’euros. J’ai vu partir la même il y a peu pour plus de 200 euros! Il s’agit d’un appareil qui a plus de 15 ans, qui a un son sympa (”vintage” dirait-on aujourd’hui) mais qui ne peut rivaliser avec les produits récents de la même marque ou des concurrents. On trouve des produits neufs de meilleure qualité pour ce prix-là.
- beaucoup de vendeurs proposent des frais de port surévalués. Ce n’est pas négociable, ils gagnent un peu de sous aussi là-dessus (d’autant plus que les frais eBay ne prennent pas en compte le port). Par contre certains vendeurs tiennent tellement à ces frais-là qu’ils refusent d’effectuer la transaction en direct même s’ils sont très proche. Quand l’objet est en province la question ne se pose pas mais sur Paris/Ile-de-France, si tu prévois chercher l’objet, demande toujours confirmation avant avec une question très claire du genre: “Bonjour, est-il possible de venir chercher l’objet pour économiser les frais de port? Je peux me déplacer et payer en espèces. Merci”.
- Cette question peut également être posée même si tu ne prévois pas du tout chercher l’objet. Ca permet en cas de doute de tester la sincérité du vendeur: si c’est une arnaque, il va refuser la transaction en direct.
- dans le cas présent, il y a peu de chances que ce soit une arnaque: un arnaqueur n’aura jamais l’idée de proposer une bonnette anti-vent Rycote avec le micro.
- Toujours vérifier le modèle exact avant d’enchérir. Par exemple il existe chez AudioTechnica deux micros quasiment identiques, l’ATM31 et l’ATM31a. Le petit “a” est important: il signifie que le micro est alimentable par pile ou fantôme. Alors que la version sans “a” est à pile uniquement. Ça n’est pas forcément un problème, mais c’est juste pour être bien sûr de ce que tu achètes.
- Enfin, on se demande pourquoi il faut encore rappeler cela: n’achète jamais quoi que ce soit en provenance du Bénin où de la Chine, même et surtout si c’est pas cher. Ne jamais utiliser Western Union. Ah, et puis les produits qui viennent des USA… cool le dollar pas cher. Sauf que… 110V et NTSC. Enfin moi j’dis ça…
Quelques conseils pour les potentiels vendeurs maintenant:
- la date et l’heure de la fin de la vente sont extrêmement importants pour la réussite de l’enchère. On ne décide pas directement de la fin, il faut calculer en fonction du moment où on met l’objet en vente. Eviter les ventes se terminant à 2h44 du matin! Globalement, il faut éviter les périodes où les gens ne sont ni au boulot, ni chez eux (promenade du dimanche, repas de midi, embouteillage en rentrant du boulot à 18h…). D’après mon expérience, les ventes marchent mieux en semaine que le week-end. J’imagine que la plupart des eBayeurs utilisent le web au boulot.
- tant qu’à faire, il faut essayer d’être disponible pour répondre aux questions de dernières heures voire dernières minutes.
- prendre une bonne photo, bien éclairée, avec un fond uni (moquette, drap…) qui mette en valeur l’objet. La photo prise avec le portable c’est souvent dégeu. La photo floue c’est aussi utile que pas de photo du tout. En revanche, pas besoin de payer l’option “photo grand format” (assez chère), il suffit de proposer dans l’annonce aux acheteurs de prendre contact pour avoir des photos grand format, ou mieux de mettre un lien hypertexte vers un site web hébergeant les photos en pleine résolution.
- donner le maximum d’infos sur l’objet, et si elle existe insérer un lien vers la doc du constructeur. Il faut aussi bien définir le titre. “Vends micro” est un titre nul. “Micro Audio Technica AT 822 + rycote état neuf” est bien plus explicite.
- bien présenter le texte de l’annonce: un retour à la ligne pour chacune des caractéristiques listées, la description générale en gras 12 points… etc. Il n’y a pas de règles, juste une question de clarté et de bon goût.
- à moins de vouloir se débarrasser d’un objet sans vouloir en tirer beaucoup (genre “s’il ne se vends pas je le jette”), toujours mettre un prix de réserve. C’est payant mais c’est une assurance contre le “chui deg’ à mort”. De la même manière qu’un objet peut partir au double de sa valeur, il peut aussi ne pas atteindre le tiers!
- l’option d’achat immédiat est intéressante si on fixe le prix un poil plus cher que la valeur qu’on peut en espérer aux enchères classiques. Par exemple, un objet se vendant typiquement 62 euros pourra être mis en achat immédiat pour 70.
- comme pour l’achat, il faut avoir une idée claire de la valeur de l’objet. Rien de plus ridicule que de voir des objets d’occasion proposés plus chers que le neuf! Il faut aussi savoir qu’en moyenne le prix de vente sur eBay est plus faible que celui qu’on peut espérer dans des petites annonces.
- fournir à l’acheteur un e-mail que vous regardez…
- Paypal est un plus, surtout si on achète plus souvent qu’on ne vend. Dans ce cas les sous restent sur le compte Paypal pour de futurs achats.
Voilà.
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